Проверено: чек лист хорошо срабатывает, если сайт, который вы тестируете, не ваш собственный. Если уж он ВАШ, вы его холите и лелеете, то он похож на определение своего IQ своими же силами, и поможет вам убедиться в том… что вы тупее Энштейна, но умнее Пэрис Хилтон. Короче попросите оценить его других людей например.
Вообщем, есть много простых способов оценить юзабилити web-сайта без привлечения пользователей. Чтобы эта оценка была стандартизирована и, по возможности, исключала человеческий фактор оценивающего, рекомендуется пользоваться заранее составленными оценочными формами.
Эта форма позволит вам повысить юзабилити разрабатываемого web-сайта, или быстро оценить существующий ресурс. На все эти пункты можете отвечать «Да, Не знаю» или «Нет, я знаю что делать», Нет, все криво, но я не знаю что делать — обратиться к врачу. Пункты с которыми на ваш взгляд все нормально можете просто выкинуть, а с которыми не все нормально пишите и пишите свои мысли что можно сделать.
Архитектура и Навигация
- Соответствует ли структура сайта целями, для достижения которых он предназначен?
- Понятна ли схема навигации?
- Можно ли определить в каком месте сайта вы находитесь?
- Как вы находите на сайте то, что вам нужно?
- Является ли разумным количество элементов в навигационных панелях?
- Логично ли отсортированы элементы навигационных панелей?
- Названия гиперссылок соответствуют названиям страницы?
- Гиперссылки выделены отчетливо?
- Существует ли отчетливо выделенная ссылка на главную страницу?
- Существует ли возможность поиска информации на сайте?
- Существует ли карта сайта?
- Каждая ли страница позволяет понять, на каком сайте вы находитесь?
- Может ли пользователь управлять навигацией по сайту?
Планировка и Дизайн
- Размер страницы превышает размер окна?
- Схема планировка повторяется на всех страницах?
- Существует ли отчетливый фокус на каждой странице?
- Планировка визуально видна?
- Эффективно ли используется выравнивание?
- Эффективно ли используется группировка?
- Есть ли хороший контраст?
- Не громоздкая ли планировка?
- Нравится ли вам сайт эстетически?
Содержание
- Тексты на сайте понятны и лаконичны?
- Организован ли текст в виде небольших блоков?
- Встречаются ли в тексте грамматические и орфографические ошибки и опечатки?
- Содержат ли страницы вводный текст?
- Поддерживают ли мультимедийные компоненты задачи пользователя?
- Являются ли единицы измерения, используемые на сайт понятными и не вызовут ли они трудностей при использовании их иностранцами?
- Представлены ли на сайте время и дата создания страниц?
- Представлены ли на сайте номера контактных телефонов?
- Представлены ли на сайте адреса с почтовыми индексами?
Формы и Взаимодействие
- Соответствуют ли формы задачам пользователя?
- Обладают ли диалоги логичной последовательностью шагов?
- Обладают ли диалоги понятной кнопкой или ссылкой для перехода к следующему шагу?
- Являются ли диалоги последовательными и лаконичными?
- Все ли элементы форм используются по назначению?
- Сгруппированы ли элементы формы по своей сути?
- Понятно ли выглядит кнопка отправки формы?
Графика
- Является ли качество используемой графики приемлемым?
- Все ли графические элементы имеют альтернативные текстовые надписи?
- Содержат ли графические элементы информацию о размере файла?
- Оптимизированы ли графические элементы для передачи по Интернету?
- Реагируют ли графические элементы на движения мышки? Это полезно?
- Используется ли анимация? Её не слишком много? Объем файлов приемлемый?
Цвета
- Подходящий ли выбор цветов для сайта?
- Используется ли слишком много цветов?
- Цвета используются логично и последовательно?
- Адекватно ли различаются используемые цвета в черно-белом режиме?
Оформление текста
- Являются ли тексты понятными?
- Размер шрифта достаточно большой?
- Цвет шрифта подходящий и достаточно контрастный?
- Отформатирован ли текст так, чтобы в строке было от 10 до 12 слов?
- Достаточной ли ширины поля вокруг текста?
- Гарнитура шрифта используется надлежащим образом и последовательно?
Устойчивость к ошибкам
- Должен ли пользователь что-нибудь запоминать, переходя между страницами?
- Возникает ли предупреждение при попытке совершения необратимых или дорогостоящих действий?
- Можно ли отменить рискованные или дорогостоящие действия?
- Перехватываются ли возникающие ошибки локально, без обращения к серверу?
- Содержат ли страницы с сообщением о возникших ошибках полезную информацию?
- Содержат ли страницы с пустыми результатами поиска советы по расширению условий поиска?
- Существует ли система помощи (справки)?
- Структурирована ли помощь по задачам пользователя? Объясняет ли она пользователю, как совершить то, или иное действие?
- Система помощи контекстно-зависимая?
Платформа и Особенности реализация
- Загрузка страниц происходит достаточно быстро? Занимает ли она от 3 до 15 секунд?
- Все ли гиперссылки работают правильно?
- Существуют ли поврежденные графические элементы?
- Написан ли текст страниц так, чтобы их могли найти поисковые системы?
- Работает ли сайт с браузером пользователя?
- Работает ли сайт с оборудованием, которое использует пользователь?
- Работает ли сайт на мониторах высокого и низкого разрешения?
- Используются ли нестандартные plug-in’ы? Являются ли они необходимыми и полезными?
Итак, достопочтимые муркетологи и муркетологши. Я вижу, что 60-70% народу ко мне приходит на сайт — постоянная аудитория. Простите меня, не часто буду писать здесь, ближайший месяц полон событий — конференций, где я планирую принимать активное участие, читайте мой Твиттер
6-9 апреля (вторник-пятница) будет проходить ВЫСТАВКА «Дизайн и Реклама». //www.design-reklama.ru/ впервые на нее широко пробралась web-секция! Буду там со стендом своего проекта по Ай Трекингу стоять все 4 дня.
17-21 Мая Неделя электронной торговли //conf.oborot.ru/
Кстати на видео запечатлен Дмитрий Сатин и Ай-Трекинг приборы, которые показывают зоны внимания. Вообщем, киношники, как всегда любят привирать.
Еще по новым возможностям ВебВизора.
Где берешь такие картинки для постов?
С уважением, Меганит.
Да картинги впечатлили! Очень объёмная каритнка и такое чувство, что реально 3D
http://buro-nahodok.ru/showroom/?SECTION_ID=9 в мире есть столько необычных весчей! А я за 10 в интернете видел столько одним из первых кладезец был сайт самизнакете кого НЖМД http://www.tema.ru/rrr/main.html
Спасибо за анкету…опробуем на новых проектах.
Скоро мозг взорвётся! Это же надо всё выучить, чтобы можно было спокойно, легким движением руки сделать сайт, который бы был очень удобным и понятным