Потребности Маслоу распределил по мере возрастания, объяснив такое построение тем, что человек не может испытывать потребности высокого уровня, пока нуждается в более примитивных вещах. В основании — физиология (утоление голода, жажды, сексуальной потребности и т. п.).
|
|
Все маркетологи любят свою работу. Даже если иногда хочется убить коллег, клиентов и застрелиться напоследок самому.
Мало кто в состоянии любить свою работу каждый день и каждый час. Мы, маркетологи, можем. Мы ремесленники и творцы, бизнесмены и аналитики в одном лице.
Точно знаем, что помогает справляться — ирония, самоирония и скептицизм.
|
|
Как то я писал, что делать если у вас…Тематика пластиковые окна, домен только-что “из роддома” на рекламу всего 30 т.р.? Надеюсь эта статья вам помогла встать на ноги. Надеюсь, вы уже слышали (а может быть, научились считать «стоимость контакта» с потенциальным клиентом.) Вот теперь то, поговорим о том, как взять клиентов «через интернет», когда самые дешевые способы (контекстная реклама, SEO) уже исчерпаны, нужный трафик покупается, но его вам стало мало, а заниматься медийной рекламой «ковровыми бомбардировками» вам не позволяет ваша низкая рентабельность совесть.
Получив опыт работы с торгашами (для которых все люди — покупатели), с веб-разработчиками (для которых все люди — юзвери), наконец с докторами (для которых все люди — пациенты) и в январе поработав по сегментации аудитории и нишеванию для одной широкоизвестнойвузкихкругах seo-компании у меня встал (собственно и стоял, когда у меня был свой бизнес), КАК найти новых клиентов, если айсберг рентабельности уходит под воду. Как достучаться до клиента, если прямой контакт с ним стал дорог — и тут у меня появилась идея взять пример у природы (ну зря я что ли оканчивал Факультет Аэрокосмических Исследований, самолет ведь с птиц срисовали!):
На заметку маркетологу — схема распространения чумы
|
|
у меня сформулировалась выразительная картинка что такое современный digital в изложении для простого долбоеба рекламного менеджера работающего на стороне заказчика
Представьте себе, что вам нужно провести неебическую дегустацию вашего продукта
это большинство корпоративных рекламщиков-маркетологов обычно могут представить, хотя и с трудом вы арендовали в здоровенном торговом центре комнату на проходном месте, повесили на нее плакат «каждому долбоебу попробовавшему наш неебический деликатес заебательская херня в подарок» и в комнатенку потянулись живые люди. Гут.
|
|
Культура «потреблятства», навязанная, отчасти западом и западным маркетингом привела к тому, что сейчас пользователи уже не хотят покупать стандартные услуги типа «массаж» или «лечение кариеса».
Из них приходится делать ПРОДУКТЫ, такие как «лечение кариеса под классическую музыку с обезболиванием» или «китайский чудодейственный массаж «Гуаша» бамбуковыми палочками с ароматерапией». Большинство бизнесменов, с которыми мне приходилось сотрудничать — не маркетологи. Они хорошо знают свой товар/услугу но плохо знают своего покупателя и совсем не умеют делать для него ПРОДУКТ (из своей услуги).
Для традиционного бизнеса в интернете (который пришел туда из оффлайна) существуют две «параллельные вселенных» — вселенная «инфомаркетинга» — продажи информационных продуктов (треннингов, обучающих материалов, программного обеспечения)
и купонные системы:
Вот от них можно брать хороший пример, чтобы продумать какие свойства придать своему продукту.
Итак, мы имеем новые вызовы для бизнеса в современных реалиях:
Вызов маркетологу №1: Насыщение рынка обучающих предложений в Рунете, большая конкуренция. Становится все сложнее и сложнее выделиться, и продавать вообще. Для продаж сегодня — наличия одного только “востребованного продукта” уже давно недостаточно. Нужны новые решения, в позиционировании, в тактиках продаж и многом другом.
Вызов маркетологу №2: Чтобы успешно продавать, и особенно в инфомаркетинге, нужно быть достаточно хорошим копирайтером. Однако стандартные и растиражированные приемы копирайтинга работают всё хуже, у аудитории к ним “повышается иммунитет”. Также как и с вызовом выше, часто нужны другие решения.
Вызов маркетологу №3: Мы вошли в совершенно новое время. Большинству реальные перемены сейчас не видны, однако “маркетинговое поле” УЖЕ сильно поменялось. Те кто этого не понимает сейчас — и будет пытаться заскакивать в мчащийся поезд уже на ходу, через несколько лет — потеряют очень много.
Ваш продукт (лицом которого чаще всего является ТЕКСТ) должен сочетать в себе следующие особенности:
p.s. Часть мыслей о трендах подсмотрена у коллеги-копирайтера
P.P.S. Такие тексты мы и делаем в студии копирайтинга TextStyle.ru
|
|
В бытность моей учебы в аспирантуре института Печати (МГУП) книгу там характеризовали «…как техническое приспособление для чтения литературного произведения…» Одним словом, интерфейс. Но ведь точно так же разработка визиток, афиш, этикеток есть процесс создания пользовательского интерфейса.
Этикетка есть техническое приспособление для продажи и маркировки товара. Визитка есть техническое приспособление для передачи личной информации в сжатом виде. Афиша есть техническое приспособление… Продолжать так можно до бесконечности. И если с вопросами создания издательской акциденции все более или менее ясно, поскольку вполне понятна ее функция, то при разработке мелких (и, наоборот, крупных) форм нужно хорошенько подумать о том, кто, как и зачем будет их использовать. Я приведу несколько примеров таких исследований для разных видов акциденции. Подход с точки зрения композиции поможет вам сделать красивую вещь, а подход с позиции интерфейса позволит сделать ее удобной и соответствующей своему назначению.
Этикетка
Вообще-то, этикетку к акцидентной продукции можно отнести с большим трудом. Этикетка и упаковка — совершенно самостоятельный класс полиграфической продукции, и по-хорошему разработка их проводится долго, с изучением потребительской аудитории, с тестированием образцов в фокус-группах… Но это по-хорошему. Нашей стране свойственен особый путь, и если в крупных городах о таких «мелочах» задумываются, то чем дальше в лес, тем больше все зависит от фантазии дизайнера. В общем, производителей можно понять… если производство может быть в любой момент прекращено по каким-то особо государственным причинам, вкладывать деньги в подобные исследования просто бессмысленно. Профессиональный подход к вопросам этикетки и упаковки отличает небольшую часть российских брэндов, и называть их, я думаю, ни к чему, поскольку они и так у всех на слуху.
Дизайнеров упаковки у нас — раз-два и обчелся. Я не считаю себя профессионалом в дизайне этикетки и упаковки, но вижу невооруженным глазом ляпы и ошибки, связанные главным образом с тем, что разработка этикетки велась именно с художественной, а не с прикладной точки зрения.
Самая распространенная ошибка — использование для этикеток изображений с множеством мелких деталей, малоконтрастных цветовых гамм, мелкокегельного текста. Конечно, на бумаге, а тем более на мониторе при четырехкратном увеличении такая этикетка выглядит превосходно, но ведь покупатель смотрит на нее с расстояния как минимум метр, а то и два-три! Соответственно и проектировать ее нужно так, чтобы с этого расстояния можно было, во-первых, заметить продукт в шеренге ему подобных, а во-вторых — без усилий получить необходимую информацию о классе и виде продукта. Вам наверняка доводилось сталкиваться с проблемой поиска желанного товара: прекрасно знаешь, что он есть в этом магазине, на этой полке, но найти никак не можешь… Пример плохого интерфейса пользователя.
Второй бедой являются цветовые гаммы. В этикетке, особенно малого формата, буйство красок обычно приводит к образованию непонятно-грязного цветового пятна при взгляде издали. К тому же существуют некоторые канонические цвета для разных видов продукции, и их применение не к месту вводит покупателя в заблуждение. Более того, цвет может нести даже информацию о составе продукта! Один мой знакомый, неплохо разбирающийся в винах, поведал мне, что наличие красных элементов на этикетке вин определенного класса указывает на то, что их брожение было искусственно прервано.
Визитки
Казалось бы, маленький прямоугольный кусок бумаги… Какой тут, извините, интерфейс может быть? Однако дизайн визиток — любимая тема споров всех художников, потому что уместить всю информацию, выразив при этом стиль, на сорока пяти квадратных сантиметрах бумаги оказывается не так легко.
И в то же время визитка является устройством хранения данных, и ею тоже должно быть удобно пользоваться. Проведем эксперимент. Возьмите визитку в правую руку. Переложите в левую. Теперь подойдите к телефону и наберите указанный номер. Запомнили, как вы держите визитку в каждом из случаев?
|
|
Предлагаемый нами подход позволяет исследовать рекламное сообщение не вообще, а детально, позволяя выявить и скорректировать самое слабое звено, а не менять все сообщение (при условии, что не надо менять основную идею). Подход позволяет исследовать не только узко коммуникативный аспект эффективности рекламного сообщения, но и психологический. Рекламное сообщение рассматривается нами как единство вербальных и невербальныхсмысловых компонентов (формальные компоненты типа качества бумаги, на которой напечатана реклама, мы не берем). Под вербальными компонентами мы понимаем: имя (фирмы, брэнда, вообще объекта рекламы), слово (строительный материал текста), слоган. Под невербальными компонентами мы понимаем: образ (информация, зашифрованная и переданная в изоряде) и композиция (соразмещение образа и текста). Все предлагаемые критерии оценки рекламы мы делим на основные и дополнительные. Отличаются они тем, что основные критерии обязательны к наличию, а дополнительные — желательны. Основные — каркас психологической силы рекламы, а дополнительные — возможный декор, украшающий и позволяющий выделиться. Но еще ни один каркас не пострадал от отсутствия декора. Разберем детально каждый компонент.
|
|
…Настало время сбросить бетонные оковы и уехать в родные места. В этой кольцевой гонке цель превратилась в средство, а жизнь усадила мою яркую индивидуальность в один ряд с такими же экс-яркими… Но у меня не было другого выхода – в какой-то момент я понял, что методично натираю затылочную лысину потолком возможностей своей «малой родины». Я хотел стать независимым, а не жить под диктовку, я хотел принимать решения и отвечать за них. Если бы не эта бюрократия, если бы не этот бренд-бук…
Отрывок из несуществующего дневника выдуманного менеджера по маркетингу
Итак, представь себе, что живешь ты, к примеру, в Сочи. Хотя нет, Сочи не подходит – слишком гуманно. Возьмем лучше Владивосток – вот уж правда, дальше некуда. Так вот, живешь ты во Владивостоке где-нибудь на самой что ни на есть Первой Речке, ездишь на машине с правым рулем и клянешь почем зря глобальную подготовку к международному азиатско-тихоокеанскому форуму (или как он там зовется)- 2012 года. Работаешь ты маркетологом в крупной федеральной конторе – скажем, в банке.
Впрочем, это только называется красиво – маркетолог. На самом деле – какой, к черту, маркетинг в твоем отдельно взятом филиале? Все централизовано. Рекламные кампании, рекламные материалы, даже макеты визиток — всё спускаются «сверху», из московского центрального офиса. Твои же задачи сводятся к тому, чтобы писать в Москву, запрашивая материалы, да у курьера подписи ставить по получении.
|
|
7-ой выспуск, 6-ой выпуск, 5-й выпуск, 4-й выпуск. Третий, Второй, первый выпуск.
|
|
Последняя смена алгоритма Яндекс наконец декларирует избавление от длинных текстов, меньшее влияние ссылок и следующие тезисы: целевая страница должна быть лучшим ответом на запрос; целевая страница должна побуждать пользователя к выполнению действий; сайт должен внушать доверие пользователю; сайт должен быть удобным для пользователя привлекательность сниппетов; кросс-браузерность (как сайт отображается на мобильных устройствах) корректная кодировка; стабильная работа […]
То, что Яндекс заявил в своем блоге, надеюсь вы уже видели! Итак, По последним вестям с полей (словам Александра Садовского, руководителя поиск на Яндексе).Алгоритм ранжирования коммерческих запросов работает сейчас (24 ноября 2011 года) для московской выдачи коммерческих запросов — а это около 3% запросов. Скоро выкатят на все коммерческие запросы. А что же это на самом […]
Картинки могут и должны становиться объектами поисковой оптимизации наравне с текстами, ссылками и другими элементами сайта. Конкуренция по картинкам слабая, алгоритмы вывода изображений близки к рандомным (беспорядочным). Общеизвестно, что многие товары (и иногда услуги) пользователи выбирают по дизайну и внешнему виду! Если у вас например интернет магазин с N тысяч товаров или даже сайт по […]
Ранжирование «коммерческих» вопросов View more presentations from m_01 Вообщем из заявлений Яндекса (кроме вечных «делайте сайты для людей» и народ к вам потянется) можно сделать следующий важный для оптимизаторов выводы: Отправить статью как PDF
